Kunden
Funktionen: Kunden
Kundenprofile
In jedem PlanJeder Kunde hat ein Profil, das seine Buchungen, Pakete, Mitgliedschaften, Zahlungen, sein Guthaben, den Status seiner Haftungsausschlüsse und Notizen zeigt, die nur Mitarbeitende sehen können.
Hilfeartikel lesenHaftungsausschlüsse und Dokumente
In jedem PlanUnternehmen fügen Haftungsausschlüsse, Bedingungen und eigene Dokumente hinzu, die Kunden bei der Anmeldung oder Buchung akzeptieren, und erfassen jede Zustimmung mit Version und Datum.
Hilfeartikel lesenBuchen für Freunde und Familie
In jedem PlanKunden buchen Kursplätze für Freunde oder Familie mit einem Paket mit verbleibenden Nutzungen oder buchen einen Termin für eine private Gruppe.
Hilfeartikel lesenBewertungen
In jedem PlanKunden bewerten einen Besuch mit 1 bis 5 Sternen und einem optionalen öffentlichen Kommentar, der auf der Seite des Unternehmens, auf Kurs- und Leistungsseiten und in den Profilen der Kursleitungen angezeigt wird.
Hilfeartikel lesenKontaktimport
In jedem PlanInhaber und Manager importieren eine CSV- oder Excel-Datei mit Kontakten als Leads, ordnen die Spalten zu und prüfen vor dem Import Duplikate und übersprungene Zeilen.
Hilfeartikel lesenDatenexport
In jedem PlanInhaber und Manager laden ihre Kunden, Buchungen, Zahlungen, Mitgliedschaften und weitere Datensätze als CSV-Dateien herunter, die die gesamte Historie des Unternehmens abdecken.
Hilfeartikel lesenBewertungsanfrage nach dem Kurs
In jedem PlanNach einem Besuch erhalten Kunden per Push oder E-Mail eine Anfrage, den Besuch zu bewerten, einen öffentlichen Kommentar hinzuzufügen und dem Unternehmen eine private Notiz zu senden.
Hilfeartikel lesenZiele und Journal
In jedem PlanIn der Naayya-App legen Kunden ein wöchentliches Kursziel fest und verfolgen ihre vergangenen Kursbuchungen und ihren Fortschritt zum Ziel in einem Journal.
Hilfeartikel lesenLeads
Ab ProUnternehmen führen Personen, die Interesse gezeigt haben, als Leads und fügen sie manuell, per Dateiimport oder über ein Website-Formular hinzu. Anschließend senden sie ihnen per E-Mail eine Einladung zur Anmeldung.
Hilfeartikel lesenEmpfehlungsprogramm
Ab ProKunden teilen einen persönlichen Empfehlungslink. Die Personen, die sich darüber anmelden, werden aufgelistet, und das Unternehmen markiert jede Prämie als ausstehend, abgeschlossen oder widerrufen.
Hilfeartikel lesenMeta Lead Ads
ZusatzoptionBetaPersonen, die ein Meta-Lead-Ad-Formular mit einer E-Mail-Adresse beantworten, werden mit ihren Antworten zu Leads hinzugefügt, sobald Naayya die Meta-Seite des Unternehmens verbunden hat.
Hilfeartikel lesen